FAQ - CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

1. W prawym, górnym rogu strony kliknij „Zaloguj się”.
2. Następnie kliknij „Załóż nowe konto”.
3. Wypełnij formularz swoimi danymi.
4. Po wypełnieniu kliknij przycisk „Zarejestruj konto”.
5. Możesz także połączyć konto z Google, Facebook, LinkedIn.

1. W prawym, górnym rogu strony kliknij „Zaloguj się”.
2. Wpisz swój adres e-mail bądź login oraz hasło podane podczas rejestracji.
3. Następnie kliknij przycisk „Zaloguj się”.
4. Jeżeli w trakcie rejestracji połączyłeś konto z serwisem Google, Facebook lub PayPal, skorzystaj z odpowiedniego przycisku, aby się zalogować.

1. W takiej sytuacji musisz skorzystać z opcji „Nie pamiętam loginu lub hasła”. Znajdziesz ją pod przyciskiem „Zaloguj się” na stronie logowania.
2. Podaj swój adres e-mail, na który zostanie wysłana wiadomość z linkiem do ustawienia nowego hasła.
3. Możesz także skontaktować się z obsługą, w celu uzyskania nowego hasła.

1. Musisz zalogować się na swoje konto.
2. Następnie kliknij „Twoje konto”, które znajduje się w prawym górnym rogu.
3. Kliknij „Edycja danych” w sekcji „Dane osobowe”, a następnie zmień swoje dane i zapisz zmiany.

1. Interesujący Ciebie produkt możesz znaleźć poprzez wyszukiwarkę na górze strony lub klikając w odpowiednie kategorie w menu pod wyszukiwarką.
2. Jeżeli jest to ubranie, musisz wybrać rozmiar z listy.
3. Jeśli chcesz kupić kilka sztuk tego samego towaru, skorzystaj z symbolu + lub wpisz ręcznie potrzebną ilość.
4. Następnie kliknij przycisk „Do koszyka”.
5. Jeżeli chcesz dokupić kolejne produkty, kliknij „Kontynuuj zakupy”.
6. Jeżeli chcesz sfinalizować zamówienie, kliknij „Przejdź do koszyka”.
7. Sprawdź, czy towary w koszyku są zgodne z Twoim wyborem i kliknij przycisk „Przejdź dalej”.
8. Jeśli posiadasz już konto w naszym sklepie „Zaloguj się”. Wykorzystaj do tego e-mail lub login i hasło podane w trakcie rejestracji.
9. Jeżeli zamiast rejestracji połączyłeś konta, możesz zalogować się przez serwis Google, Facebook lub PayPal.
10. Jeżeli nie posiadasz konta i nie chcesz go zakładać, wybierz opcję „Zamów bez zakładania konta”.
11. Masz też możliwość założyć konto w trakcie składania zamówienia. W tym celu wybierz opcję „Załóż konto w trakcie zamówienia”.
12. Wypełnij formularz swoimi danymi. Możesz wskazać inny adres dostawy.
13. W razie potrzeby możesz podać uwagi dla kuriera i sklepu.
14. Wybierz odpowiedni dla Ciebie sposób płatności i dostawy.
15. Jeżeli zostały uzupełnione wszystkie potrzebne dane oraz wybrane sposoby płatności i dostawy kliknij przycisk „Zamawiam i płacę”.
16. Opłać zamówienie i oczekuj na przesyłkę. Jeśli wybrałeś pobranie jako formę płatności, swoje zakupy opłacisz u kuriera w trakcie dostawy.
17. Dokument sprzedaży (fakturę VAT) otrzymasz w wiadomości e-mail lub możesz ją pobrać po zalogowaniu się na swoje konto. Nie wystawiamy paragonów.

1. Zaloguj się i kliknij „Twoje konto” znajdujące się w prawym górnym rogu strony.
2. Następnie w polu „Zamówienia i dostępne środki” kliknij przycisk „Bieżące”.

Tak, ale możesz edytować tylko zamówienia, których realizacja jeszcze nie została rozpoczęta. Możesz to zrobić samodzielnie na swoim koncie.

1. Zaloguj się na swoje konto.
2. Następnie w polu „Zamówienia i dostępne środki” kliknij przycisk „Bieżące”.
3. Kliknij „Zmień zamówienie”, wprowadź zmiany w swoim zamówieniu i zatwierdź je.

Jeżeli Twoje zamówienie jest już realizowane, a chcesz dokonać w nim zmian, skontaktuj się z naszą obsługą.

Możesz anulować zamówienia, które jeszcze nie zostały wysłane.

1. Zaloguj się na swój profil.
2. Następnie w polu „Zamówienia i dostępne środki” kliknij przycisk „Bieżące”.
3. Kliknij „Anuluj zamówienie”, a następnie w okienku kliknij przycisk „Anuluj zamówienie”.

Jeżeli nie posiadasz konta w naszym sklepie, a chcesz anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z naszą obsługą.

Masz wiele możliwości opłacenia zamówienia w naszym sklepie, oto one:

Aktualne czasy dostawy są dostępne na karcie towaru pod ceną produktu. Kliknij „+ koszty dostawy”, aby je sprawdzić.

Aktualne koszty dostawy są dostępne na karcie towaru pod ceną produktu. Kliknij „+ koszty dostawy”, aby je sprawdzić.

Tak, wysyłamy przesyłki za granicę. W trakcie finalizacji zamówienia możesz wybrać kraj dostawy z listy dostępnych państw: Australia, Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Kanada, Litwa, Łotwa, Luksemburg, Niemcy, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Stany Zjednoczone, Szwajcaria, Szwecja, Turcja, Węgry, Wielka Brytania, Włochy.

Jeżeli interesuje Cię dostawa do kraju, którego nie ma na liście, skontaktuj się z naszą obsługą.

Przy zakupach powyżej 50 zł możesz wybrać darmową dostawę do Paczkomatów InPost na terenie Polski.

Zamówienia opłacone z góry od 150 zł zyskują darmową wysyłkę na terenie Polski. Obejmuje każdą formę dostawy poza InPost Kurier.

Kupując w sklepie Milworld.pl masz 30 dni na dokonanie bezpłatnego zwrotu. Jeżeli jesteś zarejestrowanym klientem to:

1. Zaloguj się i kliknij „Twoje konto” znajdujące się w prawym górnym rogu strony.
2. Następnie w polu „Zamówienia i dostępne środki” kliknij przycisk „Zrealizowane”.
3. Z listy zamówień wybierz te, które chcesz zwrócić i kliknij „+ Zobacz”.
4. Na dole strony znajdziesz pole „Bezproblemowy zwrot produktu”, kliknij przycisk „Zwróć produkt”.
5. Następnie wybierz produkty, które chcesz zwrócić i kliknij przycisk „Przejdź dalej”.
6. Wybierz sposób zwrotu towaru. Masz dwie możliwości: wysłać paczkę lub dostarczyć ją do naszej siedziby.
7. Następnie wybierz formę zwrotu należności. Masz dwie możliwości: zwrot na saldo klienta, z którego będziesz mógł opłacić kolejne zakupy w naszym sklepie oraz przelew na konto.
8. Na koniec potwierdź zwrot, klikając przycisk „Dodaj zgłoszenie zwrotu”.
9. Zwrot środków otrzymasz w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas paczki.

Jeżeli nie jesteś zarejestrowanym klientem, przejdź do sekcji „Zwroty i wymiana”. Tam szczegółowo wyjaśniamy całą procedurę.

Dokonując zakupu w sklepie Milworld.pl masz 24 miesiące, aby dokonać reklamacji z tytułu rękojmi. Jeżeli jesteś zarejestrowanym klientem to:

1. Zaloguj się i kliknij „Twoje konto” znajdujące się w prawym górnym rogu strony.
2. Następnie w polu „Reklamacje produktów” kliknij przycisk „Dodaj reklamację”.
3. W kolejnym kroku zaznacz produkty, które chcesz reklamować. W polu „Opis i zdjęcia usterki” opisz wadę towaru oraz dodaj zdjęcie w celu potwierdzenia.
4. Wybierz, w jaki sposób chciałbyś dostarczyć reklamowany produkt.
5. Adres punktu reklamacyjnego, który wyświetli Ci się w kolejnym kroku to adres docelowy Twojej przesyłki. Kliknij „Przejdź dalej”.
6. Następnie wybierz formę zwrotu należności, klikając w interesującą Cię opcję i „Przejdź dalej”.
7. W ten sposób reklamacja została dodana. Na tej stronie widzisz jej szczegóły. Jeśli zapomniałeś wspomnieć o innych wadach, możesz zrobić to za pomocą okienka „Korespondencja dotycząca reklamacji”. Dodasz tu zdjęcie i napiszesz wiadomość.
8. W razie potrzeby istnieje możliwość edycji reklamacji po kliknięciu „Zmień reklamację” lub rezygnacji z reklamacji klikając „Anuluj reklamację”.
9. Mamy 14 dni na rozpatrzenie Twojej reklamacji, w tym czasie otrzymasz naszą decyzję.

Jeżeli nie jesteś zarejestrowanym klientem, to wyślij wadliwy towar na nasz adres. Do wysyłki dołącz dowód zakupu oraz uzupełniony formularz reklamacyjny. Gdy otrzymamy Twoją przesyłkę, w ciągu 14 dni poinformujemy Cię o decyzji dotyczącej reklamacji. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji naprawiony lub nowy towar wyślemy do Ciebie na nasz koszt.

Towar, który odsyłasz, starannie zapakuj. Opakowanie owiń folią lub papierem. Nie oklejaj pudełka, np. z obuwiem taśmą klejącą.
Wysyłki należy dokonać na adres:

Towar możesz zwrócić w sposób, który będzie dla Ciebie najwygodniejszy. Jednak w takiej sytuacji to Ty ponosisz koszt wysyłki.

Możesz skorzystać z darmowej wysyłki, wchodząc na stronę szybkiezwroty.pl/milworld. Postępuj według instrukcji.

Towar personalizowany nie podlega zwrotowi. W naszym asortymencie są to głównie sprzedawane na metry liny czy siatki maskujące oraz nieśmiertelniki z wybitym tekstem klienta.

Zarejestruj się w naszym sklepie i zrób zakupy, a punkty zostaną przypisane do Twojego konta w ciągu 24 godzin. Aby dowiedzieć się więcej, wejdź w zakładkę programu MILClub, klikając tutaj.

Ilość punktów, które otrzymasz za zakupiony towar, zobaczysz na karcie produktu. W koszyku znajdziesz informację, ile punktów otrzymasz za całe zamówienie.

Cały asortyment sklepu można kupić za punkty z programu lojalnościowego. „Cenę w punktach” znajdziesz na karcie towaru i na tej stronie. Saldo zebranych przez Ciebie punktów sprawdzisz tutaj po zalogowaniu się na konto. Gdy zbierzesz odpowiednią ilość punktów, na karcie towaru pojawi się przycisk „Kup za punkty”.